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随着社会的进步,企业对秘书的要求也在逐步提高,秘书不仅仅只是一个写写文章,打打字,整理整理文件的工作了,很多问题领导决定之后是要秘书去办理的,所以秘书在办公室中接触的人是最广泛的,和办公室中其他人关系处理得好坏也是关键所在,因此秘书在办公室中不仅要处理好领导的关系,而且还应该处理好和同事以及下级之间的关系,这也是一个衡量你是否是一位成功秘书的标志。笔者认为只要做到以上几点,便能处理好与办公室中各种人的关系,做一位颇有成效的好秘书。仿佛挨了一记闷棍,小丽心里隐隐不快。回到公司后,小丽将心事偷偷告诉公司里对面坐的赵大姐。赵姐说:“丫头,你瞧瞧你身上这身Prada的职业套装,外人哪看得出你是个刚入职的小助理呀。还有,经理说让你好好表现,可并没让你抢他的风头呀。”赵姐一番话令小丽醍醐灌顶:“原来如此,您要不说到现在我还云里雾里呢,我真得好好谢谢您。这样吧,您不正愁要统计员工信息表没时间接孩子吗,我给您代劳了,其实哪像您说的那么麻烦,我用SQL半小时就可以帮您搞定了。您今天早点回去,告诉我您电脑的开机密码就行了。”此话一出口,她发现赵姐刚才还“和风丽日”的脸,似乎也开始变得有些“阴晴不定”了。小丽又开始蒙了。在办公室里受到同事排挤,有些人会默不作声,自认倒霉;有些人指责同事,或干脆不理睬同事,拒同事于千里之外……凡此种种,都是不明智的。它只能进一步激化矛盾,置自己于孤立无援的境地。正确的做法是:要仔细分析自己遭同事排挤的原因。即使断定他们完全因嫉妒而排挤自己,也不要气急败坏,要让同事有一个认可和接纳的过程,甚至这可能会是一个较长的过程。你要相信:随着时间的流逝,只要我确实有真本事,有良好的品格,同事一定会愉快地接纳我的。遭同事排挤时,你可能会感到委屈,这是正常的。但你应该把它埋藏在心里,不要专门去解释,有些事情是越解释越糊涂,越解释越可能走向反面。澳门新葡亰官方登录其次,过于喜欢表现自己招来妒忌。如果你因为这种情况而被排挤,就不必太着急了。这是一种很自然的现象。在这种情况下,你要讲求策略,逐渐地收起自己以往做事的风格,对同事的态度表现得和蔼一些、亲切-些,甚至有时候要隐藏下自己的真实能力,去请教同事,这样大家往往容易也乐于和你交往。

澳门新葡亰官方登录林志华毕业于清华大学管理系,对企业管理颇有研究。其公司准备上一个新项目,安排他与他的部门上司共同论证。上司认为:项目带污染性质,应赶在中国刚加入世界贸易组织,各种管理还不太规范的空隙上马,这样新项目一定能适应“环境”。而林志华则认为:中国虽说刚加入世界贸易组织,但预示着企业行为规范会一步步走上正轨,再说这个新项目本身带有污染性质,一旦上马,说不准过不了多久就会停产,不要说赚钱了,赔钱还差不多。然而,在林志华还没有把自己的想法全部说完时,上司马上给了他一个不客气,“这简直是胡说八道,难道你比别人就聪明,按我说的做,错了由我负责”。之后,林志华再没对新项目的发展前景进行评价,而是忍耐住,按照上司的安排认真办理。不久,果真如林志华所料,新上项目被政府以污染环境查封,并对企业进行了罚款。从此,上司对他刮目相看,当林志华对某些新项目做出论证时,上司不再立刻进行否定,而是共同研究。要注意交往中的“SOLER”技术。在这里,S(SIT)代表“坐要面对别人”;O(OPEN)表示“姿势要自然开放”;L(LEAN)的意思为“身体微微前倾”;E(EYES)代表“目光接触”;R(RELXX)表示“放松”发现,在社交场合,有意识地运用SOLER技术,可以有效地增加给别人的好感,让别人更好的接纳,给人留下良好的第一印象。办公室智慧:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

办公室智慧:在工作层面上,也许人人都是自私的,因为有利益的纠葛,有办公室排序的纠葛,所谓人不为己天诛地灭。有人曾总结过,办公室政治里的人分4种:一种是利己但不损人的,这种人可以交;一种是损人利己的,这种人在工作层面上也可以交,只要彼此清楚游戏规则和界限;最可怕的是第三种损人不利己的,完全不合逻辑,也不按牌理出牌,在工作中常有这样的妖蛾子,最好是有多远离多远;第四种是又利人又利己的,但这种人在工作关系中的比例少得可怜,你最好不要指望他们存在。职场是人生的演绎,所以无论你是职场新人,还是高层管理;无论你是外企白领,还是国企领导,都是职场这段人生的主角。有些规则,知道总比不知道好,因为这就是生活。我们无法以身试险,遍尝所有的潜规则。我们要做到的是快速成长。通过阅读他人的故事,结合自己的经历与再观察,让隐形的游戏规则了然于胸;然后,技巧性地去战斗、去奋斗、去成功。当然,这也是我们编著《别跟我说你懂办公室政治》一书的目的。在职场中保持低调的最好方式是称职地做好分内之事,保持卓越的表现,尽量不要给别人威胁感。炫耀易流于自大,自大则不免招致敌视。展示才华也应保持谦虚的态度,以免流于狂妄。无论你有怎样出众的才智,都一定要谨记:不要把自己看得太了不起,不要把自己看得太重要,最好收敛起自己的锋芒。澳门新葡亰官方登录小张冥思苦想一整夜,终于想通了:受夹板气的日子太难受了,还是得找个靠山,通俗地说,就是得有人“罩”着。他想,当初是老总一眼相中他的,有知遇之恩,今后就跟着老总吧!

事情被搞砸了,但你尽了应尽的职责,并没有什么过错。理直气壮地说“事情的责任不在我”,看似顺理成章,但是此话一出,老板就会认为你关注的不是工作的成败,只想明哲保身,撇清责任,小家子气,境界不高,难当大任。更不要在这句话后面接着说其他同事的不是,顺势批评别的合作者,把错误和责任都推到别人的身上。最明智的做法是:把整个事情的经过全面客观地写出来,与自己有关的环节要写得清清楚楚,与自己无关的部分绝口不提。老板会作出客观的判断分析。身为办公室人士,你要时常提醒自己分辨情绪,在一种环境下谈话所用的声调与态度,很可能完全不适用于另一种情况。很多办公室人士对自己和别人都要求很严,标准很高,因而容易失望,且易于动怒,好发脾气。然而,发脾气并不是他们真正的缺点,他们真正的缺点在于不能分辨情绪和就事论事。把对一件事的懊恼牵连到另外一件事上,不仅会降低自己的威信,也容易给他人以可乘之机。白领对薪水是非常敏感的,不仅想做前后左右的比较,更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此,老板在确定薪酬时,对每个职位的价值估算和期望都是经过综合考虑分析的。因此,每个岗位、每个员工在老板心中的价值,老板最清楚不过。从我们自己的角度来比较两个岗位或个人之间的薪酬,结果往往是片面和错误的。在心理学范畴中有一个“黑暗效应”。何谓“黑暗效应”呢?原来人们在光线比较暗的场所,彼此看不清反而会减少戒备心而产生安全感,也就是说在比较暗的场所人们产生的亲近感远远高于灯火通明光芒刺眼的场所。这也就解释了情侣为什么钟情于黑灯瞎火的地方约会。

其实身处办公室,你大可不必为了博得他人的欢心而为难自己。办公室要拒绝做老好人,不然自己会很被动。在办公室,别忘了你与同事是平等、合作、互存的工作关系,对超出自己工作范围的事和明显不平等的事,你有主动拒绝的权力。首先,调整心态,让自己尽快进入到新的工作环境中。专家表示,既然事情已经发生,那不如积极主动地在现有的状态中寻找突破的机会。也就是说,你可以用心做好手边的工作,说不定你会从不适合的表象下,找到适合你的机会所在。大学是个小社会,在校的大学生也都是成年人了,都有了自己的“利益观”,面对企业取材愈加严苛的现实,评优、入党等一系列先进的名额都成了众多学子争相抢夺的目标。但是能迈进大学校园的学子都不是等闲之辈,如何独占鳌头、鹤立鸡群就成了大家经常思考的问题,因此,企业中的“办公室政治”逐渐演变成“班级政治”。案例三:一直以来,工作环境相对宽松,偶尔迟到早退,也不在乎扣点小钱,金融危机一来,就不单是几个小钱那么简单,如果给领导留下坏印象,赶上末位淘汰,可不是闹着玩的。非常时期,处处得小心谨慎。可也免不了有人积习难改,有意无意挑战老板的权威,C君就是这样一位刺头。提起他说来话长,在公司挂个虚职,也挨了点中层的边,因为他舅舅曾是老板的老板,身上有不少衙内习气,迟到早退是小菜一碟。

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